Köpvillkor

KÖPVILLKOR – Everlong Webbshop

För att se våra fullständiga allmänna villkor, klicka här >>

För att se vår policy för personuppgifter, klicka här >>

1. Om Everlong 2nd Hand AB

Everlong 2nd Hand AB (organisationsnummer 559252-0786) har sin butik på Södra Långgatan 23C, 169 59 i Solna. Se även everlong2nd. · Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Produktinformation

Everlong säljer vintage- och second handvaror vilket innebär att varorna är av varierande ålder, skick och i regel har använts tidigare. De kan därför inte förväntas ha samma egenskaper som nya varor.

Varorna i Everlongs webbshop säljs i befintligt skick och enligt angivna beskrivningar och bilder av respektive vara. Notera att det finns ingen garanti att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning m m. Vi försöker dock alltid att exponera varorna så att de återges så korrekt som möjligt.

3. Priser

Priset för varorna anges i svenska kronor och inkluderar moms, men inte leveranskostnad. Priset på en vara kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det som anges vid beställningen/köptillfället.

I kassan anges totalt varupris (inkluderande moms), och därutöver tillkommande kostnader för frakt och andra eventuella kostnader. Vidare finns där information om de betalnings- och leveransalternativ som erbjuds.

4. Beställning

· När du slutfört och bekräftat din beställning är du skyldig att betala för det som ingår i beställningen. Efter genomförd betalning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

· Är något fel i orderbekräftelsen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

5. Leverans 

I kassan kan du välja om du vill hämta varan i Everlongs butik på Södra Långgatan 23 C, 169 59 Solna under butikens normala öppettider, eller välja något av de övriga frakt- och leveransalternativ inom Sverige som visas där. Everlong försöker skicka beställningar så snart som möjligt.

Vid avhämtning i butik krävs att betalning för varan/varorna gjorts innan och att Everlong via [email protected] har bekräftat att varan är klar för avhämtning. Kvitto (motsvarande) för de köpta varor som ska avhämtas ska uppvisas. Avhämtning ska ske inom 5 dagar från det att bekräftelsemeddelande från oss skickats. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om inte avhämtning sker inom utsatt tid.

6. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad ångerrätt om 14 dagar efter det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

6.1 Hur du använder din ångerrätt och vad den innebär

- Du måste informera oss om att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till:[email protected] . I ditt meddelande ska du ange ditt namn, din adress, telefonnummer, e-postadress, artikelnummer på varan/varorna och/eller annan tydlig beskrivning av vilken/vilka varor ångerrätten avser, i förekommande fall ordernumret eller liknande samt datum för mottagande av varan/varorna som ångerrätten avser.

- Det finns en standardblankett för utövande av ångerrätten tillgänglig på Everlongs webbplats. Det är inget krav att använda den utan det går bra att skicka motsvarande information enligt föregående punkt i ett e-postmeddelande till den angivna e-postadressen ovan.

- Om ångerrätten utnyttjas ska du snarast på egen bekostnad återsända, eller överlämna, varan/varorna till Everlong 2nd Hand AB, Södra Långgatan 23 C, 169 59 Solna. Det ska ske senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet till oss.

- Du står för returfrakt om du väljer att skicka tillbaka varan/varorna. Varorna bör skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning om möjligt.

- Du ansvarar för om varan skulle minska i värde till följd av annan hantering än vad som krävs för att undersöka den. Vi förbehåller oss därför rätten att på återbetalningsbeloppet dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

- När ångerrätten används kommer vi att betala tillbaka vad du har betalat för varan/varorna, vilket inte inkluderar leveranskostnad för köpt vara eller kostnad för att returnera varan.

- Återbetalning kommer att ske senast 14 dagar från och med den dag vi har fått tillbaka varan. Vi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som användes för det aktuella köpet. För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

7. Reklamation

- Vi tillämpar reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen, vilket innebär att reklamation ska göras inom skälig tid efter det att felet borde upptäckts och senast inom tre år. Vilken åtgärd som väljs för att åtgärda en felaktig vara är beroende på situationen i det enskilda fallet.

- Vi säljer vintage- och second handvaror vilket innebär att varorna är av varierande ålder och i regel är använda och därför inte kan förväntas ha samma egenskaper som nya varor. Vissa skillnader i relation till nya varor får därför betraktas som normala och utgör inte fel eller brister som ger rätt att reklamera. Varor säljs i det skick de är i och enligt angivna beskrivningar och bilder.

7.1 Hur går du tillväga vid reklamation? 

-Eventuella fel ska så snart som möjligt alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, telefonnummer, e-postadress, artikelnummer på varan/varorna eller annan tydlig beskrivning av varan/varorna som reklameras, i förekommande fall ordernummer eller liknande och en tydlig beskrivning av felet och varför du vill reklamera.

· Kontakta alltid Everlong innan du vill göra en retur på grund av reklamation. Everlong står för returfrakten vid godkända reklamationer.

8. Tvist

- I händelse av att en tvist uppkommer och den inte kan lösas i samförstånd, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige finns vägledning om alternativ tvistlösning online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Version av köpvillkoren 1.0